ソーラーサイン / ソーラースタンド看板
機能について
- 設置条件はありますか。
- 「晴天日、1日においておよそ2～3時間以上の直射日光がソーラーパネルに対して当たる場所」を設置環境として推奨しています。天気が良好であっても直射日光が当たらず、建物や植物などの日陰になってしまう場所はできるだけお避けください。
- 設置条件が推奨に満たない場合は使用できませんか。
- 推奨となる設置条件に満たない場合でも、日々のご使用は可能です。しかし、蓄電量が小さくなってしまうため、悪天候が続くと機能がストップしてしまう可能性が高まります。設置環境や使用面でご不明な点がある場合はご遠慮なくご相談ください。
- 雨が降った日は点灯しませんか。
- 悪天候日は発電および充電ができませんが、バッテリーに蓄電されている電力でLEDを点灯することが可能です。発電/放電に関する詳細情報につきましては「発電シミュレーション」をご参照ください
- 悪天候が続くとどうなりますか。
- 悪天候日（=発電量ゼロ）が続いた場合、バッテリーの残量が空になり照明が動作しなくなる可能性があります。バッテリーが空になった場合でも、太陽光を受光すると再び充電が開始されます。充電されるのを待つか、電池交換を行うことで機能を持続できます。電池交換の方法に関する詳細は「バッテリー交換の手順」をご参照ください。
- 点灯機能を維持したいときはどうすればよいですか。
- 点灯可能時間は「発電量」と「消費電力」により決定されます。発電量を高める（ = 日照条件の良い設置場所を選定する）、もしくは消費電力を抑える（ = 1日の点灯時間を短く設定する or LEDの輝度を小さく設定する）ことで点灯可能時間を延ばせます。また、オプションによりバッテリーを増設することで蓄電可能量を拡大できます。詳細は「発電シミュレーション」をご参照ください。
- LEDの切り替え方法（点灯/消灯）を教えてください。
- センサーとタイマーを用いた自動管理となります。LEDの輝度（低・中・高）も調整することも可能です。照明の切り替えに関する詳細は「照明管理の方法」をご参照ください。
- LEDの輝度はどのくらいですか。
- 表示面の明るさは、製品の種類により異なります。また、輝度設定でも数値が異なります。LEDの輝度に関する詳細情報は、各製品ページをご参照ください。
表示面板について
- 表示面板の製作は依頼できますか。
- 表示面板は電飾看板の専用フィルムに印刷を施して製作を行います。当社で製作を行う場合、お客様より[表示内容に関するデザインデータ]のご入稿をお願いしております。入稿用のフォーマットは「デザインデータのご入稿」よりダウンロードしてください。
- デザインの制作は依頼できますか。
- 表示内容に関するデザインデータ（入稿データ）は、当社でも制作を承っています。制作内容によりご提供いただく素材や料金が異なります。詳細につきましては「デザインデータのご入稿」をご参照ください。または、担当者までご相談ください。
- 自分で表示面板を製作することはできますか。
- お客様のお手元で表示面板をご製作いただくことも可能です。この場合、表示面板の料金は掛かりません。表示面板の製作に関する詳細につきましては「表示面板の製作方法」をご参照ください。
- 表示内容（面板）は交換できますか。
- 表示板は本体の天板（キャップ）を外すことで交換できます。特殊な工具などを用いることなく、お客様のお手元で簡単に作業を行っていただけます。お取換え方法の詳細につきましては「表示面板交換の手順」をご参照ください。（※当社にて表示面板のみのご注文も承っています）
対候性について
- 完全防水ですか。
- 当製品は屋外で使用するための防水加工を施していますが、完全防水の仕様となっておりません。防水仕様はIPX3～5相当となっています。日常的な風雨に対しては問題ありませんが、常に水が掛かる環境や浸水の恐れがある場所への設置はお避けください。
- 防水対策について教えてください。
- フレーム自体の浸水防止構造および接合部分のパッキン処理により防水対策を施しています。雨量が多い豪雨や台風の際は内部に浸水することがありますが、水抜き穴から放水されるため特殊な措置は不要です（※電装部分には浸水が生じない構造となっています）。万が一、汚れが生じたり見え方が悪くなった場合は面板を取り外し、布巾などで清掃してご使用ください。
- 表示面は紫外線などで色褪せますか。
- 表示面板には紫外線などから劣化を防ぐラミネート処理を施しています。色褪せを完全に防止することはできませんが、およそ3年以上の長期にわたって美しい色合いを保つことができます。（※設置環境により異なるため保証値ではありません）
- スタンド看板の強風対応について教えてください。
- キャスターをご使用の場合は全てのストッパーを止めてご設置ください。台風などの強風が予想される際は「スタンドに錘（オモリ）を置く」「ロープで固定する」といった対策を推奨しております。また、強風対策として「ウエイトプレート（錘を置くベース板）」もご選択いただけます。詳細は「設置方法例」をご参照ください。
仕様について
- 特注サイズの製造は可能ですか。
- 規格品以外のサイズを製造する場合、個別の設計が必要となります。サイズによっては設計・製造が困難となる場合がありますので予めご了承ください。ご希望の際は別途お見積りをさせていただきますので、お問い合わせよりご相談ください。
- スタンドや筐体のオリジナル設計はできますか。
- オーダーメイドの製造も承っています。サイズや形状により仕様が異なるため、別途ご相談ください。
ご購入について
- 商品の購入方法を教えてください。
- 商品のご購入手順につきましては「ソーラー看板のご導入フロー」よりご確認いただけます。ご不明な点やご要望などがありましたらお気軽にご相談ください。
- 納期を教えてください。
- 納期はご注文後およそ20～30日程度となっています。規格品で在庫がある場合は早期のお届けも可能です。表示面板（デザイン内容）の決定が遅れると納期も遅延する場合がございますので、予めご注意ください。
- 製品の共同開発や取り扱いは可能ですか。
- 製品のお取り扱いおよびコラボレーションなどの協業につきましては当社でサポート体制を構築致しますのでお気軽にお問い合わせください。商品紹介を含めまして担当者よりご案内させていただきます。
お取付けについて
- 設置治具は付属されていますか。
- 各製品ごとに、標準の設置治具をラインナップしています。お取付け方法により治具の種類が異なりますので、詳しくは各製品ページをご参照ください。
- 設置工事の依頼はできますか。
- 大変恐れ入りますが、当社での取付け工事は承っておりません。工事作業が必要となる場合はお近くの工務店などへご依頼ください。
メンテナンス・サポートについて
- メンテナンスは必要ですか。
- およそ5～6年に1度、バッテリー（単三形エネループ[Panasonic製]：4～500円/本）を交換する作業が必要となります。専門知識や特別な道具は不要であり、通常の電池交換の要領でお取り換えいただけます。
- 製品寿命はありますか。
- ソーラーパネルは通常の製品と同様で20年程度の使用寿命となっています。ご使用環境により異なりますが、バッテリーは5～6年程度、表示面板は4～5年程度、LEDは15～20年程度で、各種消耗や色褪せといった経年劣化が生じる可能性があります。この場合、部材のみを交換することで引き続きご使用いただけます。
- 動作しない場合はどうしたらよいですか。
- 製品の動作不良がみられる場合は「サポートページ」をご参照ください。動作しない原因の特定とその対処についてご確認いただけます。問題が解決できない場合はサポート窓口までご相談ください。
- 製品保証について教えてください。
- 無料保証期間は、保証書に記載されているお買い上げ日から1年間となります。無料保証期間を過ぎた場合は、有料にて修理をさせていただきます。